Hodnocení obchodu

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Jsme rádi, že balíček dorazil rychle – rychlé a spolehlivé doručení je pro nás vždy prioritou. Faktura je po odeslání zásilky zasílána automaticky e-mailem. V souladu se zákonem č. 235/2004 Sb. a s ohledem na životní prostředí již druhým rokem nepřikládáme tištěné faktury k internetovým objednávkám. Pokud Vám e-mail s fakturou unikl, rádi Vám ji kdykoliv zašleme znovu – ve Vašem případě byla odeslána 24. 6. 2025 v 11:13:45. Co se týče slevových akcí – náš e-shop a kamenné prodejny fungují jako dva oddělené prodejní kanály, každý se svými vlastními pravidly. Pokud e-shop nabízí například slevu 200 Kč za přihlášení k newsletteru a nákup nad 2 000 Kč, týká se tato akce výhradně online nákupů. Personál v prodejnách bohužel nemá technické ani procesní možnosti e-shopové akce nahrazovat. Hodnocení na základě vlastních očekávání, která nejsou v souladu s oficiálně zveřejněnými podmínkami, může vést k nepochopení. Vždy se snažíme komunikovat naše slevové akce jasně a transparentně. Děkujeme za pochopení a budeme se těšit na případnou další návštěvu. S přáním hezkého dne Tým Carlsbad Hat