Hodnotenie obchodu

Dobrý den, při objednávání z e-shopu jste zvolila osobní odběr s možnosti zaplatit hotově nebo kartou na prodejně na pobočce v Praze. Osobní odběry rychleji řešit nelze (zboží se často připravuje i 200 km a více kusové objednávky jsou často na různých pobočkách ). Máme to v obchodních podmínkách, upozorňujeme na to při objednání, dostala jste od nás několik sms s upozorněním na tuto situaci a s kontakty, na které se nám můžete ozvat, pokud si přejete vaši objednávku řešit jinak. Stačilo zavolat a nechat ji poslat jako balíček. Osobní odběry budeme pravděpodobně po Novém roce rušit. Mrzí nás to, ale ani jasné obchodní podmínky, ani několik sms ke každé zásilce zjevně nestačí k tomu, aby nám zákazníci nepsali negativní hodnocení za něco, co jsme nikdy neslíbili a na co naopak důsledně upozorňujeme. S pozdravem, Vladimír - hlavní kloboučník Carlsbad Hat Co.

Dobrý den, při objednávání z e-shopu jste zvolila osobní odběr s možnosti zaplatit hotově nebo kartou na prodejně na pobočce v Praze. Osobní odběry rychleji řešit nelze (zboží se často připravuje i 200 km a více kusové objednávky jsou často na různých pobočkách ). Máme to v obchodních podmínkách, upozorňujeme na to při objednání, dostala jste od nás několik sms s upozorněním na tuto situaci a s kontakty, na které se nám můžete ozvat, pokud si přejete vaši objednávku řešit jinak. Stačilo zavolat, napsat, použit on-line chat a nechat ji poslat jako balíček. Osobní odběry budeme pravděpodobně po Novém roce rušit. Mrzí nás to, ale ani jasné obchodní podmínky, ani několik sms ke každé zásilce zjevně nestačí k tomu, aby nám zákazníci nepsali negativní hodnocení za něco, co jsme nikdy neslíbili a na co naopak důsledně upozorňujeme. S pozdravem, Vladimír - hlavní kloboučník Carlsbad Hat Co.